Met de afronding van het CrossCare-innovatieproject zetten Samenkr8 partners (SGL, PSW en Daelzicht) en Zuyd Hogeschool een belangrijke stap richting toegankelijker maken van apps, hulpmiddelen en zorgtechnologie, voor mensen met een verstandelijke beperking. De afgelopen twee jaar werkten de partners intensief samen aan de ontwikkeling, validatie en implementatie van de VG-Thuisleefwijzer en VG-Thuisleefbieb: een digitaal platform dat cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals ondersteunt bij het ontdekken, testen en gebruiken van passende apps, hulpmiddelen en zorgtechnologie. 

Een initiatief ontwikkeld mét de praktijk
Het project startte met een uitgebreide verkenning van behoeften, bestaande hulpmiddelen, apps, zorgtechnologieën en werkprocessen binnen de deelnemende organisaties. Via vragenlijsten, interviews, demosessies, co-creatieworkshops en meerdere rondes real-life tests werkten cliënten, mantelzorgers, zorgprofessionals, uitleenbeheerders en technische specialisten samen aan een helder beeld van wat een bruikbare advieswijzer en bibliotheek nodig hebben. Deze proeftuinsamenwerking bleek van grote waarde: medewerkers zagen hun feedback daadwerkelijk terug in nieuwe versies, waardoor de oplossing steeds beter aansloot op de dagelijkse praktijk. 

Van concept naar operationele oplossing
Halverwege het traject werd het eerste werkende prototype gelanceerd, dat daarna iteratief werd verbeterd. De software werd uitgebreid met functionaliteiten voor digitale producten zoals apps en digitale hulpmiddelen, toegankelijker gemaakt voor diverse gebruikersgroepen en inhoudelijk en technisch geoptimaliseerd voor de VG-sector. Binnen de drie deelnemende organisaties werd de oplossing uitgebreid getest en in de praktijk gebruikt. 

De proefopzet liet zien dat de VG-Thuisleefwijzer en VG-Thuisleefbieb goed inzetbaar zijn in de praktijk en eenvoudig is op te schalen naar andere sectoren. Medewerkers ervaren dat het systeem helpt bij ondersteuningsgesprekken en het vinden van passende apps, hulpmiddelen en zorgtechnologie. De oplossing heeft inmiddels een volwassenheidsniveau bereikt waarop verdere adoptie en opschaling landelijk eenvoudig mogelijk zijn (TRL 8). 

Wat het project heeft opgeleverd: 

• Inzicht in gebruikersbehoeften van cliënten en professionals van verschillende VG-doelgroepen, inclusief randvoorwaarden voor adoptie en toegankelijkheid. 

• Een specifiek ontwikkelde VG-Thuisleefwijzer die ondersteuningsvragen van cliënten vertaalt naar passende adviezen en oplossingen. 

• Een gevalideerd en operationeel VG-specifiek platform voor het vinden en uitlenen van apps, hulpmiddelen en zorgtechnologie. 

• Een beproefde implementatiemethode met voorbereiding, inrichting, training, livegang en nazorg volgens een schaalbaar implementatieproces. 

• Een solide basis voor organisatiebrede opschaling en beleidsmatige verankering. 

• Een sterke samenwerking tussen zorgaanbieders, technische ontwikkelaars en onderzoekers. 

Blik op de toekomst
Hoewel het project veel heeft opgeleverd, vraagt verdere uitwerking van het uitleenproces en depotwerking nog aandacht. De deelnemende organisaties hebben uitgesproken om samen door te bouwen aan opschaling, procesinbedding en structurele toepassing binnen Samenkr8. 

Daarnaast worden mogelijkheden onderzocht om de oplossing verder te verfijnen, uit te rollen naar andere zorgdomeinen en de maatschappelijke en economische impact breder zichtbaar te maken, onder andere via een SROI-analyse. 

Een fundament voor duurzame innovatie in de VG-zorg
CrossCare heeft niet alleen een nieuwe oplossing opgeleverd, maar ook een krachtige manier van samen ontwikkelen met de praktijk. Door apps, hulpmiddelen en zorgtechnologie, te koppelen aan echte ondersteuningsvragen is een stevig fundament gelegd voor duurzame innovatie binnen de VG-sector. In de komende periode wordt dit fundament verder versterkt en wordt toegewerkt naar een bredere inzet van de VG-Thuisleefwijzer en VG-Thuisleefbieb binnen de sector.